Cùng với sự phát triển của ví điện tử AirPay, tổng đài chăm sóc khách hàng của ví này cũng tăng trưởng một cách vượt bậc về mặt chất lượng. Khi gọi đến tổng đài, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tận tình và nhanh chóng nhất từ tổng đài viên, giải đáp tất cả mọi thắc mắc, hỗ trợ mọi giao dịch. Hãy cùng Bank Số tìm hiểu số tổng đài AirPay để có thể liên hệ ngay khi cần nhé.
Nội dung chính
Ví AirPay là ví gì?
Ví AirPay hiện đã đổi tên thành ShopeePay, hiện là một trong những ví điện tử có lượng người dùng đông đảo nhất Việt Nam, đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu thanh toán cho khách hàng.
Ví có độ bảo mật thông tin cao, sử dụng an toàn mọi lúc mọi nơi.
Ví AirPay sử dụng công nghệ hiện đại, phát triển trên nhiều nền tảng, đảm bảo lưu trữ mọi thông tin về ngân hàng và thanh toán một cách bảo mật nhất.
Tổng đài ví AirPay số bao nhiêu?
Để hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ của AirPay được thuận tiện, nhanh chóng, giải quyết mọi khiếu nại hoặc trợ giúp một cách nhanh nhất, AirPay phát triển tổng đài hỗ trợ số 1900 6906.
Khi gọi điện lên tổng đài, bạn sẽ được hệ thống hỗ trợ nhanh chóng và được kết nối với các bạn tổng đài viên chuyên nghiệp, thân thiện, giải quyết được mọi tình huống giúp bạn.
Số tổng đài của AirPay hoạt động 24h/7, kể cả ngày nghỉ lễ. Bạn sẽ không cần phải lo lắng rằng sẽ không nhận được hỗ trợ từ tổng đài nữa.
Tổng đài AirPay có thể giúp bạn giải quyết những vấn đề gì?
- Hỗ trợ tra cứu thông tin
- Các thắc mắc về điểm thưởng
- Hỗ trợ thanh toán
- Hướng dẫn tải ứng dụng AirPay
- Hướng dẫn cách thanh toán qua ví AirPay
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi
- Các thắc mắc về hóa đơn chính sách của công ty
- Khiếu nại về tác phong của nhân viên AirPay
- Phản hồi về dịch vụ của ví và dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ phương thức chuyển khoản
- Hỗ trợ đăng nhập
- Không thể liên kết thẻ ngân hàng với ví AirPay
- Khi hủy dịch vụ mà không được hoàn tiền vào ví AirPay
- Giải quyết trường hợp bị mất kết nối liên kết giữa ví và Shopee
- Yêu cầu kết nối ví và Shopee
- Không thanh toán được trên Shopee
- Số tiền thực tế không khớp với số tiền hiển thị trên tài khoản của AirPay
- Các vấn đề liên quan đến Shopee xu
- Hỗ trợ thanh toán các hóa đơn điện, nước, điện thoại, internet…
- Chiết khấu và phí giao dịch
- Thông tin các đối tác thanh toán
- Hướng dẫn quét mã QR
- Hướng dẫn cách nạp tiền và rút tiền
- Hướng dẫn cách sử dụng ví thưởng
- Cách xác minh thông tin trên ví
- Cách rút tiền về tài khoản ngân hàng
- Các thắc mắc liên quan đến E-voucher
Vì sao gọi điện lên tổng đài AirPay nhưng nhân viên không nghe máy?
Hiện tại lượng khách hàng sử dụng ví AirPay vô cùng đông đảo. Mỗi ngày bộ phận chăm sóc khách hàng nhận được có đến hàng trăm cuộc gọi với mọi khiếu nại và đề nghị hỗ trợ từ khách hàng. Do đó khó tránh khỏi tình trạng tổng đài bị quá tải.
Trong trường hợp này, mong bạn hãy thông cảm cho tổng đài AirPay và cố gắng chờ đợi đôi chút. Cách giải quyết tốt nhất đó là bạn hãy tắt máy và chờ khoảng 5 đến 10 phút sau mới gọi lại, chắc chắn bạn sẽ nhận được sự phục vụ tận tình và chu đáo từ tổng đài viên.
Các thông tin cần chuẩn bị trước khi gọi lên tổng đài AirPay
Bạn cần chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân và nội dung phản hồi để khi trao đổi với tổng đài viên có thể trình bày nhanh chóng, ngắn gọn, đi đúng vào trọng tâm vấn đề.
- Họ tên của bạn
- Số điện thoại đăng ký ví AirPay
- Nội dung phản hồi
- Số giao dịch hoặc thông tin liên quan đến giao dịch
Những phương thức khác để nhận được hỗ trợ từ ví AirPay
Điền vào biểu mẫu hỗ trợ của ví AirPay trên website
Bước 1: Truy cập trang web của AirPay tại đây.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng lá thư
Bước 3: Nhập tên, số điện thoại đăng ký ví AirPay, địa chỉ email của bạn, lựa chọn vấn đề mà bạn thắc mắc trong danh sách xổ xuống, số tham chiếu ShopeePay nếu có thắc mắc liên quan đến giao dịch, nội dung phản hồi.
Nếu vấn đề bạn cần hỗ trợ cần đính kèm thêm hình ảnh thì bạn có thể tải lên tối đa 5 hình với dung lượng mỗi hình không quá 4.5 MB. Ngoài một số định dạng hình ảnh phổ biến, ví AirPay còn hỗ trợ tải lên tệp PDF.
Điền vào biểu mẫu hỗ trợ của ví AirPay trên ứng dụng điện thoại
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng AirPay trên điện thoại
Bước 2: Vào mục Tôi => Chọn trung tâm trợ giúp => Nhấn vào biểu tượng lá thư
Bước 3: Nhập tên, số điện thoại đăng ký ví AirPay, địa chỉ email của bạn, lựa chọn vấn đề mà bạn thắc mắc trong danh sách xổ xuống, số tham chiếu ShopeePay nếu có thắc mắc liên quan đến giao dịch, nội dung phản hồi và đính kèm hình hoặc tệp tin (nếu cần).
Qua bài viết này, hy vọng bạn đã biết được cách liên hệ tổng đài AirPay nhanh chóng, dễ dàng để được giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ sử dụng dịch vụ một cách tận tâm nhiệt tình từ các bạn tổng đài viên. Để được tư vấn thêm thông tin về các dịch vụ, hãy liên hệ Bank Số qua số điện thoại/Zalo 0939.199.000 nhé.
Trả lời